Aplicabilidad

Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo Lighthouse Wellness, LLC (“LW”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege la información personal recopilada a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios digitales relacionados (colectivamente, el “Sitio”).

Esta Política se aplica únicamente a la información recopilada a través del Sitio y otras interacciones descritas en esta Política. No se aplica a la información relacionada con el empleo recopilada de empleados, contratistas o solicitantes de empleo que actúen en esa capacidad.

En ciertas circunstancias, LW o los proveedores de atención médica afiliados pueden recopilar o procesar información que constituye “información de salud protegida” (“PHI”) según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”). En esas circunstancias, dicha información se rige por los Avisos de Prácticas de Privacidad aplicables y los requisitos de HIPAA, además de esta Política.

Al usar el Sitio, usted reconoce que su información puede ser recopilada, utilizada y divulgada según se describe en esta Política.

Información que recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos depende de su relación con nosotros. También depende de cómo interactúe con nosotros. A continuación se describe, por categoría, la información que podemos recopilar.

Información de contacto. Podemos recopilar su: nombre, apellido, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección y número de Medicaid.

Información relacionada con la salud. Podemos recopilar información relacionada con: intereses de servicio, formularios de admisión, comunicaciones con proveedores, síntomas o intereses de tratamiento, otra información relacionada con la salud que usted proporcione voluntariamente.

Información de ubicación. Podemos recopilar información sobre su ubicación. Esto puede incluir código postal y estado.

Información de uso del sitio. Recopilamos registros y datos de sesión cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir información de ubicación. Recopilamos información del navegador y del sistema operativo. Recopilamos de qué sitio vino o qué sitio visita cuando nos deja. También observamos las áreas de nuestro sitio que visita y cualquier acción que realice. Recopilamos su dirección IP. También recopilamos identificadores de dispositivo. Esto podría incluir su modelo de hardware.

Análisis y tecnologías de seguimiento. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar cookies, píxeles, SDK, herramientas de análisis, tecnologías de reproducción de sesiones, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para comprender mejor el comportamiento del usuario, mejorar el rendimiento del Sitio, personalizar el contenido, mantener la seguridad y apoyar las actividades de marketing y publicidad.

Información sensible y de salud. Podemos recopilar y procesar información personal sensible, incluida información relacionada con la salud, solo cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política y según lo permita la ley aplicable. No vendemos información de salud protegida ni información de salud sensible a cambio de una contraprestación monetaria.

Fines comerciales para la recopilación de información

Utilizamos la información para comunicarnos con usted. Utilizamos la información para responder a sus preguntas. También utilizamos la información para comunicarnos con usted sobre nuestras políticas y términos.

Utilizamos la información para proporcionar y mejorar nuestro sitio. Utilizamos la información para mejorar nuestro sitio. Esto puede incluir personalizar su experiencia con nosotros. También utilizamos la información para mejorar nuestros servicios.

Utilizamos la información con fines de marketing. Podemos usar la información para informarle sobre nuevos desarrollos y oportunidades. Por ejemplo, esto puede ser por teléfono, correo electrónico o en plataformas de redes sociales. También usamos la información para enviarle boletines u otro contenido que creemos que le puede interesar. También podemos usar su información para realizar publicidad basada en intereses. Esto incluye mostrarle contenido en nuestro sitio o en plataformas de redes sociales. Esto puede ocurrir después de que abandone nuestro sitio y puede animarle a regresar. También podemos mostrarle anuncios que creemos que son relevantes para usted basándonos en sus actividades en línea.

Utilizamos la información para protegernos a nosotros mismos y a otros. Utilizamos la información para proteger a nuestra empresa. Por ejemplo, para identificar fraudes o asegurar nuestros sistemas. También podemos usar la información para proteger a los visitantes de nuestro sitio web.

Usamos la información para otros fines permitidos por la ley o según le informemos.

Métodos de recopilación de información

Recopilamos información directamente de usted. Recopilamos información si se comunica con nosotros o nos la envía. Esto podría ser en persona. También puede ser por teléfono o en línea, incluso a través de cualquier función de chat o mensajería.

Recopilamos información de forma pasiva. Recopilamos información sobre los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Podemos hacerlo en nuestros sitios web y en los correos electrónicos que le enviamos. También trabajamos con terceros que recopilan información personal de esta manera. Podemos usar varias herramientas de seguimiento comunes para recopilar información. Las herramientas de seguimiento incluyen cookies del navegador y balizas web. Para obtener más información sobre las cookies, visite la página de seguimiento en línea de la FTC. Podemos trabajar con otros para recopilar información en nuestras plataformas y en otros lugares.

Recopilamos información sobre usted de terceros. Por ejemplo, los socios comerciales pueden proporcionarnos información sobre usted. También podemos recopilar información de referencias o asociaciones industriales u otras fuentes públicas.

Cómo usamos la información

Podemos usar la información para los siguientes fines comerciales:

Para proporcionar y mejorar los servicios. Usamos la información para: operar el Sitio; proporcionar los servicios solicitados; mantener cuentas; mejorar la funcionalidad y el rendimiento; personalizar las experiencias de los usuarios; y realizar análisis y control de calidad.

Para comunicarnos con usted. Usamos la información para: responder a consultas; enviar comunicaciones de citas o de cuenta; proporcionar soporte al cliente; y comunicar sobre políticas, términos o actualizaciones.

Proveedores y operaciones de atención médica. Podemos compartir información con proveedores de atención médica afiliados y entidades profesionales según sea necesario para facilitar las operaciones de atención médica, la programación, las comunicaciones y los servicios relacionados.

Marketing y publicidad. Podemos usar la información para: enviar boletines o materiales promocionales; proporcionar información sobre nuevos servicios u oportunidades; ofrecer publicidad y contenido adaptados a sus intereses; y participar en actividades de análisis y publicidad dirigida.

Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de enviar ciertas comunicaciones de marketing.

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando las instrucciones para darse de baja contenidas en dichas comunicaciones. Puede optar por no recibir mensajes de texto de marketing respondiendo STOP.

Seguridad y prevención de fraudes. Usamos la información para: proteger el Sitio y los sistemas; detectar fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas; hacer cumplir nuestros acuerdos; y proteger a LW, a los usuarios y a terceros.

Fines legales y de cumplimiento. Podemos usar la información para: cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; responder a solicitudes legales; establecer o defender reclamaciones legales; y cumplir con las obligaciones de mantenimiento de registros.

Otros usos permitidos. Podemos usar la información para cualquier otro propósito divulgado en el momento de la recopilación o permitido por la ley.

Combinamos información

Combinamos la información que recopilamos de usted en el sitio web con la información que recibimos de usted fuera de línea. Combinamos la información que hemos recopilado en otros sitios de terceros. Combinamos información entre dispositivos, como computadoras y dispositivos móviles. También combinamos la información que usted proporciona con la información que obtenemos de terceros.

Cuándo compartimos información con terceros

Podemos compartir información dentro de nuestro grupo de empresas. Podemos compartir información con nuestras filiales, empresa matriz y otras empresas relacionadas. Esto incluye empresas actuales y futuras.

Compartimos información con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre. Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos brindan servicios. Por ejemplo, proveedores que nos ayudan a alojar y operar el sitio. Esto también incluye a los proveedores que nos ayudan a evaluar posibles asociaciones.

Compartimos información si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o para protegernos. Compartimos la información que recopilamos sobre usted para responder a una orden judicial o citación. Compartimos información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un organismo de investigación. Compartimos la información que recopilamos cuando investigamos posibles fraudes.

Compartimos información con cualquier sucesor de la totalidad o parte de nuestro negocio. Si se vendiera la totalidad o parte de nuestro negocio, podemos compartir información como parte de esa transacción. Si hay una fusión o adquisición, también podemos compartir su información. Si hay una financiación o quiebra, podemos compartir su información.

Compartimos información según lo permita la ley y por otras razones que podamos describirle.

Usted Tiene Ciertas Opciones

Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones de “cancelar suscripción” en cualquier comunicación de correo electrónico promocional que reciba de nosotros. Incluso si opta por no recibir mensajes de marketing, le seguiremos enviando mensajes transaccionales. Por ejemplo, esto incluye respuestas a sus preguntas.

NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES Y ANUNCIOS

Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. Su navegador puede darle la capacidad de controlar las cookies u otras herramientas de seguimiento. La forma en que lo haga depende del tipo de herramienta. Ciertos navegadores se pueden configurar para rechazar las cookies del navegador. Si bloquea las cookies, es posible que ciertas funciones de nuestros sitios no funcionen. Si bloquea o rechaza las cookies, no todo el seguimiento descrito aquí se detendrá. Además, el Programa de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea ofrece a los consumidores la capacidad de gestionar ciertas opciones en línea aquí y proporciona una herramienta para gestionar las opciones móviles aquí.

Nuestra Política de No Rastrear: Algunos navegadores tienen funciones de “no rastrear” que le permiten indicar a un sitio web que no lo rastree. Estas funciones no son todas uniformes. Actualmente no respondemos a esas señales.

Las opciones que elija son específicas del navegador y del dispositivo.

Cómo Protegemos la Información

Utilizamos medidas de seguridad razonables según lo exige la ley pertinente. Internet no es 100% seguro. No podemos prometer que su uso de nuestros sitios o aplicaciones será completamente seguro. Le recomendamos que tenga precaución al usar Internet. Esto incluye no compartir sus contraseñas.

Almacenamos Información en los Estados Unidos

La información que recopilamos se almacena en los Estados Unidos. Este sitio está destinado a personas que se encuentran en los Estados Unidos. Si vive fuera de los Estados Unidos y decide usar este sitio, entiende que lo hace bajo su propio riesgo. Si vive fuera de los EE. UU., entiende y acepta que podemos transferir su información a los EE. UU. Nuestros sitios y negocios están sujetos a las leyes de EE. UU., que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país. Al enviar su información, acepta su procesamiento en los EE. UU.

Sitios de Terceros y Enlaces

Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, será dirigido a sitios web que no controlamos. Esto incluye nuestras páginas en sitios de redes sociales. Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de estos sitios web. Lea atentamente la política de privacidad de otros sitios web. No somos responsables de estas prácticas de terceros.

Estos Sitios no están Destinados a Niños

Nuestros sitios están destinados a adultos. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal en línea de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, puede enviarnos un correo electrónico. También puede contactarnos en la dirección que figura al final de esta política. Por favor, marque sus consultas como “Solicitud de Información COPPA”.

Contáctenos y Actualizaciones de esta Política

Si tiene preguntas sobre esta Política, puede enviarnos un correo electrónico a Info@lighthouseny.com. Podemos realizar cambios o actualizaciones a esta Política. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a esta Política según lo exija la ley. Todos los cambios también se publicarán en nuestro sitio web. Revise nuestro sitio periódicamente para ver las actualizaciones.