Lighthouse Care

Quiénes Somos

Lighthouse Care es una Agencia de Gestión de Atención (CMA) contratada con el CBC, y un proveedor de SCN contratado con Staten Island PPS y SOMOS Community Care. Apoyamos a individuos y familias elegibles para Medicaid en los cinco condados de la Ciudad de Nueva York, Westchester y Long Island. ‍Nuestros servicios actuales incluyen Gestión de Atención y apoyo de la Red de Atención Social (SCN).

La gestión de atención generalmente incluye:

Ayudar a las personas a navegar los sistemas de atención médica
Acceder a recursos comunitarios
Mantenerse conectado a la atención y los servicios que necesitan

El apoyo de SCN, según la elegibilidad, incluye de forma gratuita:

Comidas nutritivas
Acceso a transporte
Recursos de vivienda
Apoyo para la navegación
Gestión de atención SCN
Adecuación del hogar
Otros recursos disponibles

Nuestro enfoque se basa en relaciones estables, comunicación clara y apoyo personalizado que se adapta a las necesidades de cada persona. Ayudamos a encontrar servicios, organizar los siguientes pasos y brindar un apoyo constante y continuo.
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Cuando las cosas se sientan abrumadoras, estamos aquí contigo.

En el centro de nuestro trabajo hay una creencia sencilla:

Mereces una atención considerada, organizada y genuinamente empática.

Woman sitting on bed with hand covering face, holding a smartphone, appearing stressed or upset.

La diferencia de Lighthouse Care

Todo lo que hacemos se basa en la creencia de que los servicios de salud y comunitarios deben sentirse organizados, receptivos y humanos. Con demasiada frecuencia, las personas se ven obligadas a navegar por sistemas complejos por su cuenta. Después de observar importantes deficiencias en la forma en que se brindaba la gestión de la atención, fundamos Lighthouse Care para abordar problemas como:

seguimiento tardío o poco claro
personas que tienen que repetir constantemente su historia
comunicación desconectada entre proveedores y servicios
dificultad para navegar por los servicios de salud, beneficios y recursos comunitarios, lo que a menudo genera lagunas en la atención
personas que se sienten tratadas como números de caso en lugar de personas

Al mismo tiempo, muchas personas ya están lidiando con importantes desafíos de salud, salud mental, vivienda y otros aspectos de la vida. Navegar por los sistemas por sí solos puede añadir aún más estrés e incertidumbre.

Creemos que el apoyo debe ser claro, coordinado y personal. Esto significa acciones oportunas, comunicación sólida, atención respetuosa y relaciones estables en las que las personas puedan confiar.

Lo que nos importa en nuestra forma de trabajar

Cuando trabajas con Lighthouse Care, algunas cosas te quedarán claras de inmediato:

Hacemos que las cosas sucedan

Nos enfocamos en el seguimiento, en mantenernos organizados y en avanzar sin demoras innecesarias.

Nos comunicamos con claridad

Explicamos lo que está sucediendo, compartimos actualizaciones en lenguaje sencillo y nos aseguramos de que las cosas tengan sentido. Las preguntas son siempre bienvenidas.

Aportamos una sólida experiencia clínica

Somos dirigidos por un profesional de la salud mental con licencia. Esto nos permite adoptar un enfoque reflexivo y centrado en la persona, y ver el panorama completo.

Trabajamos contigo, no solo para ti

Escuchamos lo que más te importa y establecemos prioridades juntos. Tú conoces tu vida. Nosotros conocemos los sistemas. Lighthouse es tu socio en la atención.

Nos importa cómo se siente el proceso

El apoyo debe sentirse respetuoso y humano. Mostramos calidez, damos seguimiento constante y tomamos tu experiencia en serio.

Man and woman sitting at outdoor table, talking, and holding coffee cups in a garden setting.

Servicios y Apoyo de Atención Médica

Lighthouse Care actualmente ofrece servicios de apoyo de Gestión de Atención de Salud en el Hogar (CM) y Red de Atención Social (SCN).

Apoyamos a individuos y familias elegibles para Medicaid que navegan por la atención médica, la salud conductual, las condiciones de salud crónicas, las transiciones hospitalarias, la inestabilidad de la vivienda, la inseguridad alimentaria y otras necesidades sociales relacionadas con la salud.

Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración dentro del panorama de atención médica y apoyo comunitario de Nueva York, coordinando con hospitales, proveedores de salud conductual, proveedores de atención primaria, agencias de atención domiciliaria, organizaciones comunitarias y otros socios de atención para ayudar a los miembros a mantenerse conectados a la atención y los servicios.

Actualmente atendemos a personas en los cinco distritos de la ciudad de Nueva York, el condado de Westchester y Long Island.

Nuestro Liderazgo

Somos dirigidos por profesionales con licencia que cuentan tanto con formación clínica como con experiencia vivida navegando sistemas de atención complejos. ‍ Nuestro liderazgo es sólido, práctico y está informado por la experiencia del mundo real.

Contactar al liderazgo

Two men sitting at a table by a window, talking and holding coffee mugs in a relaxed setting.

Una nota de nuestra fundadora

Fundé Lighthouse Care después de seis años en Pesach Tikvah con la red CBC, donde dirigí el programa Health Home para adultos y niños, lo que me enseñó la importancia vital de este trabajo. Combinado con mi experiencia como psicoterapeuta, obtuve una perspectiva única sobre las necesidades de las personas y las comunidades a las que pertenecen. Llegué a comprender que la ayuda debe ser receptiva, eficiente y verdaderamente útil para generar un impacto real.

Lighthouse Care fue creado con la misión de aceptar plenamente a las personas tal como son, y con el compromiso de brindar una gestión de atención empática y experta junto con otros servicios de salud social y conductual. Creo que las personas deben ser atendidas donde se encuentran, sin juicios ni barreras. La ayuda debe ser útil, receptiva y eficiente.

Como miembro de nuestros programas, mi promesa es esta: cada día, nos esforzaremos por verte realmente y brindarte la atención compasiva y considerada que mereces.

— Jacob Lichtman, MA, LMHC
Fundador y CEO

Two women smiling and chatting while one holds a tablet and the other a cup and stylus.

Equipo de Atención Lighthouse

Nuestro equipo incluye Gestores de Atención y otros profesionales experimentados con formación clínica, licencias relevantes y experiencia vivida. Aportan un profundo conocimiento de los sistemas de atención de Nueva York que nuestros miembros navegan a diario, junto con una extensa red de recursos de atención médica, comunitarios y de apoyo.
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Asignamos cuidadosamente a cada persona un Gestor de Atención cuya experiencia, estilo de comunicación y enfoque se adapten mejor a sus necesidades. Esto ayuda a crear un apoyo que se siente informado, respetuoso y humano.

¿Interesado en unirte al equipo?

Una Base de Atención Comprobada

1000+

Miembros Apoyados

Hemos construido y escalado un programa de Hogar de Salud de alto rendimiento dentro de la red CBC.

Interacciones Mensuales Promedio por Miembro

Nuestro equipo con licencia demuestra un seguimiento proactivo constante para ayudar a los miembros a mantenerse conectados con la atención.

100+

Miembros de HH+ Atendidos

Apoyando a individuos con necesidades de atención más complejas y de mayor agudeza.

50+

Solicitudes de Discreción Clínica SPOA Presentadas

Ayudando a los miembros a acceder a niveles más altos de apoyo cuando sea apropiado.

Aerial view of New York City skyline with bridges over the river and partly cloudy sky.

Dónde Trabajamos

Apoyamos a individuos y familias en los cinco condados de la Ciudad de Nueva York, el Condado de Westchester y Long Island.
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Si no estás seguro de si te encuentras en nuestra área de servicio, ¡contáctanos! Con gusto lo conversaremos y te ayudaremos a orientarte, incluso si no somos la opción adecuada.

Contáctanos

Nuestro Proceso

Empieza donde estés. Te ayudaremos a guiar el siguiente paso.

Nuestro equipo se comunica contigo de forma proactiva y se mantendrá en contacto constante hasta que decidas darte de baja. Dependiendo de tus necesidades y preferencias, esto puede ser una vez al mes, varias veces a la semana o en cualquier punto intermedio.

Contáctanos

Llama, envía un mensaje de texto, un correo electrónico, o completa una evaluación de la Red de Atención Social para empezar.

Conocemos tus necesidades

Nuestro equipo habla contigo sobre tus necesidades actuales, preguntas, metas y la combinación de apoyos.

Te ayudaremos a determinar si la Gestión de Cuidados , los servicios de la SCN , o cualquier otro recurso es la mejor opción.

Te conectamos con el apoyo adecuado

Si calificas para la gestión de cuidados, te asignaremos un gestor de cuidados que entienda tus necesidades y pueda ayudarte a navegar con facilidad.

Si buscas apoyo de la Red de Atención Social, nuestro equipo de la SCN te ayudará con la evaluación, elegibilidad y servicios disponibles.

La gestión de atención generalmente incluye:

El apoyo de SCN, según la elegibilidad, incluye de forma gratuita:

Nos mantenemos conectados a medida que tus necesidades cambian, tus metas evolucionan o surge la necesidad de un nuevo apoyo.